O motor estraga depois que a oficina de troca de óleo coloca o filtro errado

Oct 27, 2023

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BURLINGTON, NC — Denice Halsey estava com fome, então decidiu ir ao Burger King para comer alguma coisa. Ela entrou no carro e saiu.

"No meio do caminho, a luz do óleo acendeu", disse Halsey.

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Ela tinha acabado de fazer a manutenção do carro alguns dias antes e trocou o óleo, então ela estava um pouco confusa. Halsey decidiu ir para casa e ligar para um membro da família sobre o carro.

"O carro trava na minha frente. Ele simplesmente para de funcionar e todo esse barulho está acontecendo no motor", disse Halsey.

Seu tio veio buscá-la e mandar rebocar o carro. Halsey contatou a oficina que fez a troca de óleo. O carro foi rebocado para a oficina e os técnicos investigaram. O problema foi rapidamente descoberto. O técnico que fez a manutenção do carro colocou o filtro de óleo do tamanho errado e ele caiu.

"O gerente disse que foi um estagiário que o instalou e, em vez de olhar para trás e verificar, os supervisores acharam que estava bem feito", disse Halsey.

O gerente aceitou a responsabilidade e concordou que uma oficina mecânica fizesse os reparos necessários. O carro foi levado para uma oficina local, mas nenhum trabalho foi feito por várias semanas.

"Não consegui que consertassem o carro", disse ela. "Eles nem atenderam o telefone."

Depois de quase um mês sem o carro, Halsey ligou para o News 2. Entramos em contato com a empresa que fez a troca de óleo e conversamos com um gerente. Ela queria que o carro fosse levado a uma concessionária para que eles o inspecionassem.

"Eles estavam tentando sair o mais barato possível", disse Halsey.

Depois de falarmos com o gerente, ele concordou em levar o carro a uma concessionária próxima e fazer os reparos. Um motor reconstruído foi colocado no carro sem nenhum custo para ela.

"Muito obrigado. Isso é tudo que posso dizer", disse Halsey.